一般社団法人WHISKEY FOREST（以下「当法人」）が運営するオンラインストア・イベントを知らせるページをご利用いただくにあたり、必要な情報をまとめたガイドです。
1. ご注文方法
● 商品の選択
商品ページで商品を選択し、「お買い物カゴに追加」ボタンを押してください。数量については、【お買い物カゴ】ページで選択できます。
ホームページ上に表示されている価格はすべて税抜価格です。消費税や送料は【お支払い】ページで表示されます。
● ご注文の確定
買物カゴ内の内容を確認し、「購入手続きに進む」ボタンを押して【お支払い】ページでお届け先情報・支払方法を入力後「注文を確定」ボタンを押して注文を確定してください。
● 注文確認メール
ご注文後、入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が自動で送信されます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
2. お支払い方法
当法人では以下のお支払い方法がご利用いただけます。
- 着払い（各運輸会社に従う：現金、クレジットカード決済など）
- その他、商品ページに記載の方法
※イベント・ツアーによって利用可能な支払い方法が異なる場合があります。
3. 送料・配送について
配送する地域は日本のみです。海外への配送はできません。
● 送料
下表の通り、地域により異なります。購入本数による送料の変更はございません。
| 地域 | 送料(円) |
| 北海道 | 1,900 |
| 青森、秋田、岩手 | 1,500 |
| 宮城、山形、福島 | 1,300 |
| 東京、茨城、栃木、群馬 埼玉、千葉、神奈川、山梨 | 1,300 |
| 長野、新潟 | 1,300 |
| 富山、石川、福井 | 1,300 |
| 静岡、愛知、岐阜、三重 | 1,300 |
| 京都、滋賀、奈良、和歌山 大阪、兵庫 | 1,500 |
| 岡山、広島、山口、鳥取、島根 | 1,600 |
| 香川、徳島、高知、愛媛 | 1,600 |
| 福岡、佐賀、長崎、熊本 大分、宮崎、鹿児島 | 1,900 |
| 沖縄 | 2,200 |
上記送料のほか、代金引換によるサービス手数料がかかります。
| 代金引換額(円) | サービス手数料(円) |
| ～9,999 | 330 |
| 10,000～29,999 | 440 |
| 30,000～99,999 | 660 |
| 100,000～ | 1,100 |
● 配送業者
ヤマト運輸等、当法人が指定する配送業者でお届けします。
● 発送日
- 通常商品：ご注文確認後２営業日以内
- 予約商品：商品ページ記載の日程に基づき発送
- 限定品：発売スケジュールに準じます
4. 商品の受け取りについて
- 長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。
- 賞味期限・品質に関する商品は、到着後速やかに保管ください。
5. 返品・交換について
ウイスキーなどの酒類は性質上、以下のみ返品・交換を受け付けています。
- 誤配送
- 商品の破損・液漏れ
- 配送事故による不良品
商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
「お客様都合（味・香り・イメージ違い等）」による返品・交換はお受けできません。
※詳細は「返品ポリシー」をご確認ください。
6. イベント・講座・ツアー参加ガイド
● お申し込み
イベントページから必要事項を入力し、お申し込みください。
● キャンセル規定
- 7日前まで：全額返金
- 6〜3日前：50%返金
- 2日前〜当日・無断キャンセル：返金不可
イベントごとの規定がある場合、各ページを優先します。
● 当日のご案内
受付開始時間や持ち物はイベント案内メールに記載いたします。
7. 年齢確認について（酒類販売）
当法人は酒類を取り扱っております。
20歳未成年者への酒類販売は法律で禁止されております。
商品購入・イベント参加時に年齢確認を行う場合があります。
8. 会員登録について（任意）
会員になることで以下のサービスがご利用いただけます。
- 過去の購入履歴の確認
- 会員限定商品の優先案内
- イベントの先行予約
会員登録は無料です。
9. メール受信設定について
「注文確認メール」「発送通知メール」「イベント案内メール」が受信できるよう、@whiskeyforest.jp ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
10. お問い合わせ
ご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください。
一般社団法人WHISKEY FOREST
メールアドレス：info@whiskeyforest.jp
２０歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。２０歳未満の者に対しての酒類販売はお断りします。
飲酒運転は法律で禁じられています。